Forsendelser og retur

Leveringsinformasjon

Vi tilbyr gratis frakt på pakke til Hentested, Mypack collect ved kjøp over kroner 999,- ( Gjelder ikke bedriftskunder ) 

Fraktalternativer          Priser        Leveringstid
Mypack Collect             129,-            2-5 virkedager
Pakke til Hentested      129,-            2-5 Virkedager
Klikk og Hent                  0,-              Samme dag.

Retur og Bytte

Du har 14 dagers returrett fra den dagen du mottar varen. Husk å registrere returen før du sender pakken tilbake.

Slik gjør du

1. Kunden finner ordren under Min side og klikker Returner varer.

2. Hun velger hvilke varer og hvor mange, oppgir en årsak

3. Returen registreres, returetiketten lages, og kunden får e-posten «Retur registrert» med etikett og eventuell QR-kode.

Brett varene pent sammen og pakk dem tilbake i fraktposen. Lukk glidelåser og knapper, og forsikre deg om at løse deler også legges med. Dersom posen eller esken har tatt skade, kan du benytte annen egnet emballasje.

Retur av hele eller deler av bestillingen koster 89 kr.
Husk å legge ved returskjema! Hvis ikke kan det oppstå utfordringer med å identifisere ordren din.
For at dette skal gå kjappest mulig for deg, Bestill ny vare. 
 

1. Bestill ny ønsket vare i nettbutikken.
2. Returner den gamle varen. Husk skriv nytt ordrenummer på returskjema når du fyller det ut, Eventuell returforsendelse må betales av deg 
3.Vi tilbakebetaler for produktene på den første bestillingen, og du vil motta riktig produkt mye raskere.

Vi setter stor pris på om du oppgir grunn for retur selv om dette ikke er pålagt. Da hjelper du oss å gjøre en bedre jobb i framtiden. (Link til returskjema, PDF)

Reklamasjon
 

Hvis det er en feil eller mangel med varen har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen.(link til salgsbetingelser) Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger kvittering og/eller ordrenummer på at varen er kjøpt hos oss.  Det samme gjelder hvis du oppdager at et produkt har blitt ødelagt under transport eller hvis du oppdager andre avvik i leveringen, f.eks. at antall produkter er feil eller produktmodellen avviker fra bestillingen din.  For å melde en reklamasjon sender du mail med ordrenummer og kvittering samt bilde av reklamasjonen til butikk@nofi.no for behandling. Vi dekker selvfølgelig returkostnadene ved reklamasjoner.

Spørsmål :

Vennligst ta kontakt med kundeservice på butikk@nofi.no

Returadresse :
Nofi Butikken AS
Stakkevollveien 51
9010 Tromsø